안녕하십니까.

기적의도서관입니다.

먼저 도서관 이용 중 추위로 불편을 드린 점에 대해 진심으로 사과드립니다.

특히 어린이및 성인 이용자분들께서 차가운 바닥으로 인해 편안하게 머무르지 못하셨다는 말씀에 

깊이 공감하며, 어린이 도서관으로서 세심하게 살피지 못한 점을 매우 송구스럽게 생각하고 있습니다.

겨울철 난방 운영 과정에서 에너지 절감과 예산 관리에 대한 고려가 있던 중, 그 조정이 결과적으로 

이용자분들께 불편을 드리게 되었습니다. 이에 대해 깊이 반성하며, 무엇보다 이용자의 체감 환경을 

우선하지 못한 점에 대해 진심으로 사과드립니다.

도서관에서는 이러한 불편이 재발하지 않도록 다음과 같은 시정 조치를 신속히 시행하겠습니다.

난방 상태를 재점검하여 특히 어린이 공간의 체감 온도를 중심으로 관리에 더욱 신경 쓰겠습니다. 

아울러 어린이 열람 공간에는 바닥 매트 설치 등 환경 개선 방안도 함께 추진하겠습니다.

소중한 의견을 통해 도서관 운영을 다시 돌아보는 계기가 되었습니다. 앞으로도 이용자 한 분 한 분의 

목소리에 귀 기울이며, 아이와 보호자 모두에게 따뜻하고 편안한 공간이 될 수 있도록 지속적으로 

개선해 나가겠습니다.

다시 한 번 불편을 드린 점 사과드리며, 귀한 의견에 감사드립니다.

감사합니다.

기적의도서관 드림